Petites entreprises : Comment inciter vos clients à laisser des avis Google ?

Petites entreprises : Comment inciter vos clients à laisser des avis Google ?

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Analyser les retours Google pour votre commerce revêt une importance capitale afin de mesurer leur effet sur votre notoriété digitale. Un des premiers aspects à analyser est la véracité des retours. Un retour crédible doit refléter une interaction vérifiable, être détaillé et inclure des exemples spécifiques qui montrent le vécu de l'utilisateur avec votre entreprise. Les retours sans détails ou imprécis n'apportent pas de réelle valeur.

Un autre point clé est la note globale accompagnant l'avis. En dépit de l'importance de la note, elle ne suffit pas à elle seule. Un retour fiable doit expliquer la raison du score donné. De plus, la fréquence des retours peut être un bon indicateur. Des avis fréquents et récents montrent que votre commerce continue d'interagir avec ses clients, ce qui améliore votre SEO local.

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En dernier lieu, la variété des retours est aussi un élément clé. Des évaluations variées provenant de profils différents indique que vous avez une base de clients variée. Cela ajoute à la fiabilité de votre société. Une entreprise avec des avis uniquement 5 étoiles peut parfois sembler suspecte, alors que une gamme de retours montre une image plus réaliste de votre entreprise.